Message:

Email ของคุณ:
Email ของเพื่อน:




เกมของเรา
รวมเกมให้เล่น




Digital Photo Online Lab
SMS :: E-mail Marketing
Instant Online Solutions for You
 
Search :
 

Q  : วิธีการสั่งซื้อสินค้า ต้องทำอย่างไรบ้าง

A  : ท่านสามารถเลือกดูสินค้าได้ทั้งเว็บ กดตามลิ้งค์ที่ท่านสนใจไปได้เรื่อยๆ จนกระทั่งพบรายการที่ต้องการสั่งซื้อ

  1. ที่หน้ารายการสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ให้กดปุ่ม เพื่อเลือกสินค้านั้นลงตระกร้าช็อปปิ้งของท่าน (ท่านสามารถลบรายการนั้นออกได้ทุกเมื่อ)
  2. ท่านจะถูกส่งเข้าหน้าที่มีสรุปรายการสินค้า ซึ่งมีปุ่มต่างๆ ดังนี้ปรากฎอยู่

    ปุ่มแรก Shop more หมายถึง กลับไปเลือกดูสินค้าอื่นต่อ
    ท่านสามารถคลิกปุ่มนี้เพื่อกลับไปเลือกซื้อสินค้าอื่นๆได้ อีกโดยที่รายการที่เลือกไว้ จะถูกเก็บอยู่ในหน้านี้
    ความสนุกก็คือ ท่านสามารถเลือกสินค้าที่ชอบไปเรื่อยๆ แล้วกลับมาซื้อเมื่อไรก็ได้ ก่อนที่จะปิดหน้าเว็บนี้ไป เลือกไปก่อนแล้วค่อยมาตัดสินใจซื้ออีกที

    ปุ่มที่ 2 Check Out หมายถึง การตัดสินใจว่าจะซื้อแล้ว
    หลังจากกดปุ่มนี้แล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไป (ดูข้อ 3)

    ปุ่มที่ 3 Update หมายถึง การปรับปรุงข้อมูลในหน้านี้
    เมื่อท่านดูรายการที่เลือกมาทั้งหมดแล้ว ไม่พอใจ ซึ่งอาจจะเลือกมามากเกินไป หรือ น้อยเกินไป ท่านสามารถแก้ไขจำนวนสินค้าในแต่ละรายการได้ รวมทั้ง ลบรายการที่ไม่ต้องการทิ้ง โดยคลิกที่ช่อง "ยืนยัน" ให้ไม่มีเครื่องหมายถูก หน้าสินค้าที่ท่านไม่ต้องการซื้อ แล้วกดปุ่ม "Update" ระบบจะคำนวณราคาให้ท่านใหม่ เมื่อตกลงตามนั้นจึงกดปุ่ม "Check Out"

    ปุ่มที่ 4 Cancel จริงๆแล้วคงไม่ต้องใช้ปุ่มนี้ แต่ก็มีไว้ให้เพื่อว่าถ้าต้องการยกเลิกรายการทั้งหมด
    กดปุ่ม "Cancel" ท่านก็จะถูกส่งกลับไปหน้าแรกของเว็บ Kidsquare.com
  3. ให้กรอก E-mail และ Password ถ้าคุณได้สมัครเป็นสมาชิกเราแล้ว
    - ถ้าลืม Password
      ให้คลิกที่ ลืมรหัสผ่าน แล้วกรอก e-mail แล้วกลับไปเช็ค E-mail ได้เลยค่ะ คุณจะได้รับ password ทาง e-mail

    - ถ้ายังไม่ได้เป็นสมาชิก
      ให้กรอก E-mail แล้วเลือก ปุ่มไม่มี รหัสผ่าน เนื่องจากเป็นสมาชิกใหม่ แล้วกดปุ่ม Continue เพื่อไปกรอกข้อมูลส่วนตัวของท่านก่อน
    (ไม่ต้องกังวล ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับของบริษัท และใช้เพื่อการติดต่อสื่อสารกับท่านเท่านั้น) ข้อมูลนี้จะถูกเก็บอยู่ในฐานข้อมูลแล้ว เมื่อท่านเข้ามาใช้งานในครั้งต่อไป

  4. สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก ท่านต้องกรอกข้อมูลสำหรับสถานที่ส่งสินค้าด้วย ในครั้งต่อๆไป จะต้องกรอกเมื่อเป็นสถานที่ใหม่เท่านั้น เสร็จแล้วให้กดปุ่ม Continue
  5. เลือกวิธีการชำระเงิน ว่าจะเป็นทางบัตรเครดิต หรือโอนเงินผ่านธนาคาร กรอกข้อมูลที่จำเป็น
  6. ทำตามขั้นตอน จบจน ถือเป็นอันเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ ท่านจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทาง E-mail
  7. ทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าไปให้เมื่อได้รับการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ในกรณี โอนเงินผ่านธนาคาร

Back to top

Q : เมื่อไรจึงจะถูกตัดเงิน จริงหรือไม่ที่ ถ้ากดไปเรื่อยๆ แล้วจะเสียเงิน

A : เราตัดเงินจากบัญชีท่าน เมื่อสินค้าถูกส่งออกไปแล้วเท่านั้น

ท่านสามารถเลือกชมรายการสินค้าที่สนใจไปได้เรื่อยๆ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตัดเงิน คนส่วนใหญ่กลัวว่าถ้ากดผิดแล้วจะเสียเงิน ท่านจะถูกตัดวงเงินจากบัญชีหลังจากท่านกด Confirm การสั่งซื้อแล้ว โดยเราจะตัดเงินท่านออกจากบัญชีเมื่อเราส่งสินค้าออกไปแล้วเท่านั้น

ส่วนท่านที่เลือกการชำระเงินแบบโอนเงินผ่านธนาคาร จะได้รับแจ้งค่าสินค้าเท่านั้น ยังไม่ถูกตัดเงินค่ะ

ไม่ว่าวิธีใดก็ตาม ขอให้ Shop ให้สนุกนะคะ

Q  : วิธีการชำระเงิน มีกี่วิธ

 A  : เพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าของท่าน เราเสนอวิธีการชำระเงินให้ท่าน 3 วิธี คือ

  • Credit Cards
    Kidsquare รับบัตร Visa, MasterCard
    ขั้นตอนการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทั้งหมด ท่านสามารถไว้วางใจได้ในเรื่องของความปลอดภัย จะไม่มีข้อมูลส่วนตัวทางการเงินของท่าน ถูกเก็บอยู่ที่ Kidsquare เมื่อเราจัดส่งสินค้าออกไป จึงจะตัดเงินของท่านออกจากระบบของธนาคาร

  • รับโอนเงินผ่านธนาคาร โดย
    สั่งจ่ายในนาม "บริษัท คิดส์สแควร์ จำกัด"
    ธนาคารกสิกรไทย สาขาย่อยตลาดอำเภอบางกรวย บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 449-2-06878-6
    * เฉพาะผู้ที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
    ** เราจะจัดส่งสินค้าให้หลังจากได้รับ หลักฐานการโอนเงินจากท่านทาง Fax (0 2237 7900) แล้ว

  • ธนาณัติ โดย
    สั่งจ่ายในนาม "นางจิรภา กูลมนุญ"
    ไปรษณีย์ ตลิ่งชัน
    ส่งมาที่ บริษัท คิดส์สแควร์ จำกัด
    157 ซอยสิรินธร 7 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางพลัด เขตบางบำหรุ กรุงเทพฯ 10700

  • กรุณา อย่าส่งเงินสดมา เพราะเราไม่สามารถรับผิดชอบได้หากเงินสดนั้นหายระหว่างทาง

Back to top

Q  : สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่หรือไม

A  : สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่ เว้นแต่สินค้าโปรโมชั่น ซึ่งมีการลดราคา ล้างสต็อค ท่านจะทราบในหน้ารายการสินค้าว่าเป็นสินค้ามีตำหนิ ก่อนจะสั่งซื้อ

Q  : จะต้องจ่ายค่าขนส่งหรือไม

A  : เนื่องจากทางไปรษณีย์ได้ขึ้นค่าส่งพัสดุ จึงขอเป็นค่าจัดส่ง 35 บาท ทั่วไทยนะคะ หากต้องส่งสินค้าไปต่างประเทศ ซึ่งมีค่าขนส่งเพิ่ม เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนส่งสินค้าค่ะ

Back to top

Q  : ไม่ทราบว่าจะสามารถสั่งซื้อผ่านทาง e-mail หรือโทรศัพท์ได้หรือไม

 A  : ด้วยความยินดีค่ะ
หากต้องการสั่งสินค้าทางโทรศัพท์ กรุณาโทรมาที่ 0 2237 7755
หากต้องการสั่งสินค้าทาง e-mail กรุณาส่งมาที่ [email protected] ขอให้แจ้งชื่อที่อยู่ที่ต้องการให้ส่ง และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ พร้อมรายการสินค้าให้ชัดเจน
ทั้ง 2 วิธีนี้ ขอให้ท่านโอนเงินเข้าธนาคาร และ Fax หลักฐานการโอนเงินกลับมาที่ 0 2237 7900
พนักงานของเราจะติดต่อท่านกลับไปค่ะ

Q  : เมื่อไรจึงจะได้รับสินค้า

A  : เราจัดเตรียมสินค้าพร้อมส่งภายใน 2 - 3 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุด) เราจะส่งสินค้าทางไปรษณีย์ลงทะเบียนให้ท่าน โดยปกติท่านจะได้รับสินค้าภายใน 1 สัปดาห์ (ในกรุงเทพ และปริมณฑล)

Q  : การรับประกันสินค้า

A  : เรารับประกันความพอใจขอท่าน โดยรับคืนสินค้าที่อยู่ในสภาพดี ดังเดิม (ยกเว้นหนังสือ CD/VCD/DVD/Software) หากท่านเปลี่ยนใจ สามารถส่งคืนมาได้ภายใน 15 วัน นับจากวันได้รับสินค้า เราจะคืนเงินให้ท่าน โดยหักค่าส่งสินค้าไว้ (ไม่รับคืน สินค้าที่แกะกล่องแล้ว รวมทั้งสินค้าที่เสียหาย โดยมิได้เกิดจากความบกพร่องของบริษัท) แต่ถ้าสินค้าที่ท่านได้รับ ชำรุด หรือไม่อยู่ในสภาพดี ขอให้แจ้งทันที เราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

Back to top

Kidsquare.com
- Frequently asked questions and order policy

: How do I place an order?

 A  : Simply browse our site or use our search engine to locate the product you wish to purchase, then:

  1. Add the item(s) you wish to order to the shopping cart by clicking the "ADD TO CART" text link or button.
  2. To order more than one quantity of the same item, enter the new quantity, then click the "Update" button..
  3. Click the "Shop more"button to add more items.
  4. When your shopping is complete, click the "CHECKOUT" button.
  5. If you are a new customer, you will need to create your account with Kidsquare. Your information will be stored in our database when you order the next time.
  6. For the first-time customers, fill out the shipping information. Once finished, click the "CONTINUE" button to go to the next step.
  7. Select your payment method, either by credit card payment (secure server) or by check/money order. Fill out all necessary information. ** Check/money order payment option is available for residents of US & Canada only

Back to top

: What are my Payment Options?

 A  :

  • Credit Cards
    Kidsquare accepts Visa and MasterCard. Payment is 100% real-time with takes 1-2 minutes for transaction approval. Online credit card is taken place at Bank of Asia secure server. For security reason, we do not store your credit card information at our secure server.
  • Checks and Money Orders
    For US & Canada orders, Kidsquare accepts both personal checks or money orders. You can send your check or money order payment to our office in California.

    * All payments in US dollars only
    ** We will process your order as soon as your payment arrives.

  • Please do not send cash
    Kidsquare is not responsible for lost money.

* If you select to pay by credit card, your transaction approval result will be proceed within few minutes. Approval result will be reported to you automatically.
*** If you select to pay by check / money order, Kidsquare staff will contact you via email regarding to your order. We will give you all information on how to make check or money order payment.

Back to top

: Are all products new and original?

 A  : Yes, all products in Kidsquare are new and original in both packing and content.

: Do I pay extra shipping and handling fees?

 A  : Our S & H fees is 35Baht for shipping in Thailand only. For Any other country, we will send you the S&H afterward.

Back to top

: Can I order directly by e-mail?

 A  : Yes. To order by e-mail simply follow these steps:

  1. For each item you wish to order, provide the full name of the product and the listed price as it appears on our website.
  2. Write down your name, address, phone number and email.
  3. Write your preferred method of payment ( either by credit card or check/money order )
  4. Please send the above information to our email : [email protected]
  5. Our staff will reply back with your order details and payment instruction.

: Is my credit card information secure on the internet?

 A  : We appreciate the concern that many of our customers have expressed about the security of online credit card transactions. You can be sure that Kidsquare takes all necessary security measures to protect your credit card information, and does not release information to any outside organizations. Here are a few measures we have taken to protect our customers:

    Secure Server Technology :
    SIPS system use the SSL technology to encrypt the information you send through our Shopping Cart, so that it cannot be read in transit. When you input your information, you may notice that an unbroken key (if you are using Netscape Navigator 3.0 or earlier), or a locked padlock (if you are using Netscape Communicator 4.0 or later, or Microsoft Internet Explorer) appears at the left bottom of your browser.

    Back to top

: When can I expect my delivery?

Standard shipping [ Guaranteed International registered airmail parcel ]

 A  : We always endeavor to process and ship orders as quickly as possible. Generally,
US & Canada : orders can be expected to arrive within 7 - 12 days (Metropolitan areas).
( ** for Non-metropolitan areas, delivery time is approximately 12-20 days )
Some backorder and hard to find items--may require 3-4 days more.

Europe and Oceania : orders can be expected to arrive within 7 - 12 days.
Asia : orders can be expected to arrive within 5 - 10 days.
Some backorder and hard to find items--may require 3-4 days more.

: What's VCD? Is it different from DVD?

  : VCD is different from DVD. Please note that all VCDs can be played with VCD, DVD players. It's compatible with world wide system ( both NTSC and PAL ).

: What is your return policy?

  : Unopened items can be returned for a full refund if they are returned to us within 14 days of delivery. You must pay for the returned shipping and handling charges.
Sorry, opened items can not be returned.

If you receive a damaged or defective item, please notify us immediately to Store manager. Damaged/defective items must be returned to us. We will replace the item and send to you after we receive the returned product.

Items which not consider as damaged or defective item.
- Item does not clearly show a video or audio defect.
- Item which is unable to play due to incompatible device.

Lost orders
You can directly email or send 'contact form' to us regarding to lost orders. This is in case that the parcel may have been lost in transit ( or takes longer than 30 days since you place order ). We can track your order with registration number. Lost orders will be reshipped only once.

Undeliverable shipment

Usually the parcel will be shipped back to our office if it cannot be delivered. We will contact you via provided email and resend the parcel only once without any charge.

All customers are welcome to email Kidsquare regarding to orders. We will reply back to you within 6-12 hours.

Back to top


How to Contact Us

We welcomes your questions and comment. Click here to send your request online.
Or you can directly email us at
[email protected]

Head Office:
Kids Square Co.,Ltd.
92/46-47 17th Fl. Sathorn Thani Building 2
North Sathorn Rd. Silom Bangrak
Bangkok 10500
THAILAND
T. 0 2237 7755
F. 0 2237 7900


ติดต่อเรา | เกี่ยวกับบริษัท | นโยบายการสั่งซื้อ
ยินดีรับบัตร kidsquare accept VISA, Master, AMEX and JCB card









HOME | NEWS | FUN | GAMES | PARENTING | SHOPPING | ADVERTISE
Copyright and disclaimer 1999-2009, Kids Square Co.,Ltd. Tel.+66(0)2237-7755
Best view with Internet Explorer 8.0 Any suggestion click here

เว็บไซต์ www.kidsquare.com ของบริษัท คิดส์สแควร์ จำกัด
ซึ่งเป็นผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ได้ดำเนินการจดทะเบียนพาณิชย์ต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
กระทรวงพาณิชย์แล้ว เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2546 ทะเบียนเลขที่ 7100403001240